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Politica di garanzia

In primo luogo, la politica del servizio post-vendita

politica di garanzia

Dall'acquisto di prodotti entro 7 giorni, come problemi di qualità del prodotto, il cliente può scegliere di restituire, trattamento sostitutivo;

• entro 15 giorni dalla data di acquisto del prodotto, se si verificano problemi di qualità del prodotto, offriamo il servizio di sostituzione;

• 1 anno dalla data di acquisto del prodotto, come problemi di qualità del prodotto, la nostra azienda fornisce un servizio di garanzia gratuito;

• dalla data di acquisto dei prodotti per più di 1 anno e meno di 3 anni, offriamo servizi di manutenzione a pagamento, addebitiamo determinate spese di manutenzione e costi dei materiali;

Tutti i prodotti possono usufruire del servizio di aggiornamento software gratuito a vita fornito dalla nostra azienda.

Impegno di servizio

• servizio online: risposta online alle domande dei clienti o fornitura di risposte pertinenti;

E ritorno al servizio di fabbrica: i nostri clienti ricevono la macchina di riparazione, guasto generale in 2-3 giorni lavorativi per completare l'elaborazione e spedire, come un componente importante dello schermo LCD o della scheda madre e altri danni, in conformità con l'effettivo situazione di prolungamento dei tempi di manutenzione.

Servizio a domicilio: Shenzhen entro 24 ore dal servizio in atto, servizi di prenotazione di altre regioni.

Due.Copertura della garanzia:

Non forniamo un servizio di garanzia gratuito per eventuali problemi o danni causati dai seguenti motivi:

(1) superamento del periodo di garanzia;

(2) smontare, riparare o rimontare il prodotto senza l'autorizzazione del produttore;

(3) guasti o danni causati da forza maggiore, come fulmini, sovrapressione, ingresso di acqua, ecc.;

(4) danni dovuti a trasporto, carico e scarico, uso, manutenzione e conservazione anomali dell'utente;

Tre.Implementazione del servizio di manutenzione:

(1) può accedere al nostro sito Web www.standingkiosk.com, consultare il personale del servizio clienti online;

(2) quando si verifica un guasto, in base alle nostre esigenze, o il guasto dell'apparecchiatura al punto di assistenza di riparazione più vicino del cliente o inviato alla nostra sede centrale a Shenzhen.

(3) per l'attrezzatura che deve essere riparata, il cliente deve chiamare il nostro numero di telefono del servizio post-vendita unificato prima di restituire l'attrezzatura: 4008-270068, il nostro servizio post-vendita emetterà un codice di rilavorazione autorizzato.Il cliente può restituire l'apparecchiatura prima di ricevere il codice di rilavorazione autorizzato.

(4) un altro modo per la nostra azienda di implementare il servizio post-vendita è inviare ingegneri tecnici per fornire supporto in loco quando necessario.